Украинский рынок эксклюзивных ювелирных украшений за последние десять лет претерпел кардинальные изменения. Прежде всего это коснулось отношения потребителей к продукции именитых европейских брендов. Если раньше к эксклюзивным вещам относили только изделия от всемирно известных брендов, то сегодня уже многие ценители прекрасного и уникального могут с этим поспорить. По словам опрошенных мастеров, 80% всех мировых марок производится в Турции, и качество продукции, к сожалению, не всегда соответствует заявленной цене. Отечественные мастера могут сделать изделие не хуже, а порой даже лучше.

Инна Мазуркевич для UBR.UA

"Наш потребитель потихоньку отходит от советской привычки, именуемой "чтобы было как у всех". Для большинства заказчиков на первый план выходит уникальность изделия. Я объясняю эту тенденцию тем, что люди уже немного устали от псевдоэксклюзивных украшений и теперь приходят к отечественным мастерам в поисках действительно новых художественных идей, — отмечает Алла Сокол, арт-директор художественной галереи "Первый ювелирный фонд". — Хотя есть покупатели, которые не были и никогда не будут клиентами отечественных ювелиров, потому что для них имеет значение только степень престижности и известности бренда".

Развитию рынка эксклюзивных украшений также способствует и возвращение потребителя к такому понятию как личный ювелир. Последний знает о постоянном клиенте все: от вкусовых предпочтений до перелома безымянного пальца пятилетней давности.

Время выбирать камни

Мужчин и женщин, желающих приобрести оригинальное украшение, среди заказчиков ювелирных мастерских примерно поровну. Но стоит отметить, что сегодня на рынке выбор изделий для мужчин достаточно скудный. Основная масса украшений ориентирована на прекрасную половину, несмотря на то, что представители сильного пола, приобретая изделия, не особенно ограничивают себя в деньгах.

Цена индивидуального изделия может разительно варьировать. Стоимость украшения напрямую зависит от рабочих материалов. Одно дело, когда кольцо будет сделано из платины с бриллиантами, и совсем другое — из серебра и циркона. Золотое кольцо ручной работы без камня может обойтись в 400 гривен. В то же время, если попросить мастера воплотить в золоте и камнях все мечты, то стоимость колечка без труда перевалит за 300 тысяч гривен.

В Украине при наличии собственных материалов можно заказать ювелирное украшение и у кустарей, сэкономив при этом примерно 30% кровно заработанных, но риск в этом случае будет весьма велик. Во-первых, мастер может просто подменить камни. Ведь такие изделия в большинстве случаев не проходят апробацию в Государственной пробирной службе Министерства финансов Украины, что обязательно для легальных мастерских. Во-вторых, за качество выполненной работы в данном случае вряд ли кто-то поручится.

Количество желающих стать владельцем эксклюзивного ювелирного изделия увеличивается в предновогодний период. Тем не менее, такие даты как дни рождения, профессиональные праздники или годовщина свадьбы еще никто не отменял.

"Сезон "охоты" на покупателя обычно открывается осенью-зимой. Летом, по наблюдениям, хорошо реализуется товар, в первую очередь, в курортных зонах. Но я бы не сказала, что в остальной период времени мы сидим без работы, — рассказывает Наталья Нитовкина, президент ювелирного дома. — Отечественный потребитель постепенно начинает ориентироваться на Запад и перенимать их традиции. Украинцы все чаще преподносят ювелирные украшения на помолвку, годовщину свадьбы или рождение ребенка".

Отдай пол-лимона на входе

Создание ювелирной мастерской — дело затратное. Особенно если будущий собственник хочет не только заниматься производством ювелирных украшений, но и предоставлять услуги по их ремонту и реставрации. На создание мастерской понадобится порядка $500 тыс. В эту сумму войдет аренда помещения, закупка оборудования и исходных материалов, зарплата сотрудникам. Так, для обустройства одного рабочего места владельцу необходимо раскошелиться на сумму от 1 тысячи до 5 тысяч долларов.

Поскольку речь идет о работе с драгметаллами и камнями - не стоит жалеть денег на охрану помещения. Участники рынка, добившиеся на этом поприще успехов, рекомендуют потратиться на современную охранную систему, а это минимум 5 тысяч долларов. Также стоит купить сейфы, стоящие порядка 2 тысяч за штуку. Аренда помещения, а, предпочтительно, оно должно находиться в центре города, — от 100 долларов за кв. м. При этом необходимы средства на раскрутку и первоначальную зарплату сотрудникам. Ведь мастерская начнет приносить прибыль не скоро.

По наблюдениям участников рынка, при удачном стечении обстоятельств мастерская окупится не раньше, чем через три года. Чтобы выйти на рентабельность в 50%, мастерам необходимо потрудиться на славу и в очень короткие сроки наработать постоянную клиентуру.

"Сейчас, конечно, нам уже значительно легче трудиться. Есть клиенты, знающие, как мы работаем, поэтому рабочий график мастеров уже давно расписан до Нового года. И для того, чтобы что-то заказать, необходимо немножко подождать, — говорит Наталья. — Хотя для постоянных клиентов всегда можно сделать исключение".

Вопрос покупки драгоценных металлов в Украине решается просто — походом в банк. При этом стоит отметить, что приобретать драгметаллы можно только в украинских банках, имеющих соответствующую лицензию НБУ. Условия продажи "злата" стандартные: приходите - и покупаете. Стоимость 1 грамма золота в розницу составит порядка 270 гривен, минимальная партия в данном случае — 100 грамм, а 1 грамм платины потянет на 600 гривен.

Тенденции зависят от моды

Конкуренция на рынке, безусловно, существует. И борются за выживание, в основном, благодаря креативности идей. "Если идет массовое производство продукции, то компании привлекают потребителя качеством, ценой, дизайном, — говорит Алла Сокол. — Мы же делаем упор на уникальность украшения и мастерство ювелира. Если говорить об узнаваемости компании, то она, безусловно, помогает в конкурентной борьбе. Постоянные клиенты редко переходят к новоиспеченному конкуренту, еще не завоевавшему доверия".

Большую роль в завоевании новой клиентуры играет популярность ювелирной мастерской. В этом случае немалое значение имеет наличие именитых клиентов, о которых в этом бизнесе говорить не принято, по крайней мере, громко. "Многие покупатели пришли к выводу, что ювелир, как и стоматолог, должен быть свой и один, таких специалистов клиенты, как правило, не меняют", — уверена Наталья Нитовкина.

Наилучшей рекламой в ювелирной отрасли служат рекомендации. Хотя участием в выставках ювелиры также не пренебрегают, справедливо полагая, что это работает на повышение узнаваемости. "Мы перепробовали много разных вариантов рекламы, — отмечает Елена Воропаева. — Были и бигборды. Но, по нашим наблюдениям, из десяти человек, увидевших рекламу, позвонит два-три, не больше. Принимать участие в выставках нужно. Это подтверждает тот факт, что компания на плаву, и дает возможность найти новых партнеров. А наибольшее количество заказчиков приносят все же рекомендации".

"Покупая новое изделие, будь то украшение или эксклюзивный и супердорогой автомобиль, человек поначалу радуется покупке, а спустя какое-то время она потихоньку начинает ему приедаться, — говорит Евгений. — Каким бы ни было украшение дорогим и эксклюзивным, со временем захочется чего-то новенького. Поэтому я уверен, что спрос на нашу продукцию будет расти, к тому же, мода не стоит на месте, стимулируя покупателей делать новые покупки".