КЗП засече две нищожни клаузи, с които ни „цакат” ЕРП-тата
Четвъртък, 14 Февруари 2013г. 16:17ч.

Утре Комисията за защита на потребителите (КЗП) официално ще се произнесе за установени нищожни клаузи в общите условия на договорите на ЕРП-тата.

Председателят на комисията Веселин Златев съобщи, че има две такива клаузи и утре официално ще бъде обявено, че ако в 30-дневен срок ЕРП-тата не ги отстранят, Комисията ще заведе колективни искове.

Златев поясни, че ЕРП-тата неоснователно скъсяват сроковете, в които при претърпени вреди потребителят може да обжалва. ЕРП-тата посочвали един месец, а Златев изтъкна, че Законът за задълженията и договорите, по който се водят всички индивидуални искове, дава срок 5 години.

Другата неправомерна клауза в общите условия на договорите на ЕРП-тата е в това, че при определени ситуации те могат да начисляват суми за енергия, която не е изконсумирана от потребителя.
Златев поясни, че ЕРП-то може да обяви, че е въздействано на електромера от трето лице и тогава може да начисли за 180 дни неконсумирана от потребителя електроенергия.
Той може да е в чужбина и в жилището да не е живяно, освен това експертите, установяващи дали е имало въздействие върху електромера са служители на ЕРП-тата. Така че излиза, че ЕРП-то може да си измисли, че е имало такова въздействие на средството за измерване, коментираха експерти.

Веселин Златев потвърди, че Министерството на икономиката не може да изпрати свои експерти за проверка на място, нито това може да направи Комисията за защита на потребителите. Би могла обаче ДКЕВР. Тази клауза за 180-те дни съществува в договорите и на трите ЕРП-та - ЧЕЗ, Енерго про и EVN, съобщи още Златев.

Шефът на комисията съобщи, че по заведените дела срещу ЕРП-тата по колективни искове, по Закона за защита на потребителите в края на 2011 година и повечето в 2012 има окончателно съдебно решение, с което е провъзгласена нищожността на клаузи, които не са пряко свързани с ценообразуването и цените.

Решението само по една от тези клаузи било спазено, а общите условия на договорите на ЕРП-тата остават същите, въпреки че през февруари и ноември 2012 година Комисията е изпратила писма до ДКЕВР, с които уведомява, че ЕРП-тата работят с нищожни клаузи.
Отговор все още нямаме, каза Златев и добави, че тези дни комисията отново е констатирала, че същите клаузи продължават да бъдат в общите условия на ЕРП-тата.

От комисията посочиха като неправомерно задължаването на потребителите от страна на ЕРП-тата първо да заплатят начислените им суми, а после да предявяват претенциите си.

Веселин Златев категорично отрече обвиненията, че КЗП бездействала и посочи колко много е работила последните години.
За миналата година са постъпили общо 38 000 жалби, сигнали и проверки, като 3000 от тях са изпратени по компетентност на ДКЕВР, КРС и други органи. 308 жалби са постъпили от действия на ЕРП-тата.
Златев поясни, че когато идва такава жалба, Комисията уведомявала лицето какво да направи, за да я адресира до ДКЕВР, тъй като КЗП не е компетентна.

За тази година има постъпили 74 жалби срещу ЧЕЗ, 6 - срещи EVN, 11 - срещу Енерго про. В последните 4-5 години Комисията не е оставала безучастна към оплакванията на потребителите в енергийния сектор, подчерта Златев и категорично заяви, че исканията за оставки и твърденията за несвършена работа са неоснователни и са политическо говорене.

Самият той каза, че е един от жалбодателите. „И моята сметка не може да отговаря на начисленото количество", изтъкна Златев и поясни, че в жилището му в Шумен дошла сметка от 500 лева - сума, надхвърляща повече от 2 пъти обичайната.


източник:
 http://news.ibox.bg/news/id_1635372481

източник: http://www.stranabg.com/bg/kzp-zaseche-dve-nishtozhni-klauzi-s-koito-ni-tsakat-erp-tata.html

 

Добавете коментар

Защитен код
Обнови