Роспотребнадзор предлагает закрепить за туристами право на расторжение договоров с агентствами во внесудебном порядке. Об этом сообщила накануне на "круглом столе" заместитель начальника Управления защиты прав потребителей ведомства Светлана Мухина. Она подчеркнула, что "ситуация с российскими туристами в Египте выявила множество пробелов в законодательстве". "Одно из предложений нашего ведомства - закрепить за туристом право расторгать договор с туркомпанией во внесудебном порядке", - сказала она.Мухина пояснила, что "сейчас, согласно законодательству о туристской деятельности, турист, который приобрел путевку в страну, признанную опасной для пребывания, имеет право на расторжение договора с турфирмой только через суд и получение от нее полной компенсации стоимости неоказанных услуг".Она подчеркнула, что "все европейское законодательство направлено на расширение досудебного порядка урегулирования споров". "И мы считаем, что статья 14 закона "О туристской деятельности", в которой говорится о судебном порядке расторжения договора, считается устаревшей, не соответствующей современным требованиям", - сказала представитель ведомства.Другой мерой, которую предлагает ввести Роспотребнадзор, - "прописать в законе конкретные сроки, в которые турагентства должны вернуть туристам деньги за неоказанные услуги". Сейчас, по словам Мухиной, "туроператоры могут затягивать возмещение стоимости путевки в течение полугода, объясняя это тем, что денег у них нет, что они уже в обороте. Так как сроки в законодательстве не прописаны"."Так, например, туристов, купивших путевки в Египет, российские туроператоры уже предупредили о том, что выплатить всем деньги единовременно не получится, - добавила она. - Некоторые, наиболее крупные компании, уже объявили о том, что не раньше, чем через полгода смогут компенсировать стоимость сорванного отдыха".Мухина уверена, что "принятие этих мер позволит повысить правовую защиту туристов".
-
Как купить недвижимость: новые возможности для комфортной жизни
Желание купить недвижимость в Дербенте сегодня растет среди жителей и инвесторов. Этот древний город с богатой историей и живописными пейзажами сочетает традиции и современность, что делает его привлекательным для жизни и инвестиций. Развитие жилого строительства и новые комплексы делают этот процесс более доступным и удобным.
-
Как проверить надежность организации: пошаговая инструкция для спокойствия
Собираетесь ли вы инвестировать, сотрудничать или просто воспользоваться услугами какой-либо организации, важно убедиться в ее надежности. Никто не хочет столкнуться с мошенниками, некомпетентными исполнителями или просто недобросовестными партнерами. Вот несколько шагов, которые помогут вам оценить надежность компании и принять взвешенное решение:
-
Почему кофейный автомат так важен для офиса
В современном офисе, где время – ценный ресурс, а эффективность – ключевой показатель, кофейный автомат становится не просто удобством, а необходимостью. Это не просто машина, выдающая горячий напиток, это центр коммуникации, источник энергии и инструмент повышения производительности. Рассмотрим, почему кофейный автомат так важен для офисного пространства.
|
источник:
|